Viktig ansvarsfraskrivelse
Renholdsplassen er utelukkende en formidlingstjeneste. Vi setter kunder i kontakt med selvstendige renholdsfirmaer og er ikke part i avtalen mellom kunde og renholdsfirma. Renholdsplassen er ikke ansvarlig for kvaliteten på utført arbeid, eventuelle skader, tap, forsinkelser eller andre konsekvenser som oppstår som følge av oppdrag formidlet gjennom plattformen. Ethvert krav rettes direkte til det aktuelle renholdsfirmaet.
1. Om Renholdsplassen
Renholdsplassen (heretter «vi», «oss» eller «tjenesten») er en norsk digital markedsplass som kobler privatpersoner og bedrifter som trenger renholdstjenester, med kvalifiserte og registrerte renholdsfirmaer. Vi er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi samler inn gjennom renholdsplassen.no.
2. Hvilke opplysninger vi samler inn
Når du sender inn en forespørsel samler vi inn:
- Navn, e-postadresse og telefonnummer
- Postnummer og/eller adresse for å finne relevante firmaer i ditt område
- Beskrivelse av ønsket tjeneste og eventuell størrelse på bolig/lokale
- Tidspunkt for innsending og hvilken side forespørselen ble sendt fra
For renholdsfirmaer som registrerer seg samler vi i tillegg inn organisasjonsnummer og bedriftsinformasjon.
3. Formål og rettslig grunnlag
Vi behandler personopplysninger for å oppfylle tjenestens formål (GDPR art. 6 nr. 1 b):
- Videresende din forespørsel til aktuelle renholdsfirmaer i ditt område
- Sørge for at du mottar tilbud og kan komme i kontakt med firma
- Drifte og forbedre tjenesten
4. Deling av opplysninger
Når du sender inn en forespørsel vil dine kontaktopplysninger (navn, e-post, telefon og postnummer) bli delt med godkjente renholdsfirmaer som er geografisk og tjenestemessig relevante for din forespørsel. Dette er nødvendig for å oppfylle tjenestens formål, og du godtar denne delingen ved å sende inn skjemaet.
Vi bruker følgende tekniske underleverandører:
- Firebase / Google Cloud – lagring og database (EU/EØS-region)
- Vercel – hosting av nettstedet
5. Lagringstid
Forespørsler og tilhørende personopplysninger slettes normalt innen 12 måneder etter innsending, med mindre lengre lagring er nødvendig av juridiske grunner.
6. Dine rettigheter (GDPR)
Du har rett til å:
- Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
- Kreve retting av uriktige opplysninger
- Kreve sletting av opplysningene dine
- Protestere mot behandlingen
- Klage til Datatilsynet
For å utøve dine rettigheter, ta kontakt på personvern@renholdsplassen.no.
7. Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for å drifte tjenesten. Les mer i vår cookiepolicy.
8. Endringer
Vi kan oppdatere denne erklæringen. Dato øverst på siden viser når den sist ble endret. Vesentlige endringer kommuniseres på nettstedet.