1. Innledning
Renholdsplassen tar personvern på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, og beskytter dine personopplysninger når du bruker vår plattform.
2. Informasjon vi samler inn
Vi kan samle inn følgende typer informasjon:
- Kontaktinformasjon (navn, e-post, telefonnummer)
- Adresseinformasjon for pristilbud
- Bedriftsinformasjon for registrerte renholdsfirmaer
- Bruksinformasjon og preferanser
- Teknisk informasjon (IP-adresse, nettlesertype)
3. Hvordan vi bruker informasjonen
Vi bruker dine personopplysninger til å:
- Koble deg med relevante renholdsfirmaer
- Sende pristilbud og kommunikasjon
- Forbedre og personalisere tjenesten vår
- Sikre plattformens sikkerhet og funksjonalitet
- Oppfylle juridiske forpliktelser
4. Deling av informasjon
RenholdNorge er en auksjonsplattform som formidler kontakt mellom kunder og renholdsfirmaer. Når du sender inn en forespørsel om renhold, deles dine personopplysninger (navn, e-post, telefon, adresse og oppdragsbeskrivelse) med kvalifiserte renholdsfirmaer gjennom vårt auksjonssystem. Renholdsfirmaene får 72 timer til å by på oppdraget ditt.
Viktig: Vi deler aldri din informasjon med tredjeparter for markedsføring uten ditt samtykke. Kun godkjente renholdsfirmaer som skal gi deg pristilbud gjennom auksjonen får tilgang til dine kontaktopplysninger.
Vi deler dine personopplysninger med:
- Renholdsfirmaer: Får tilgang til din forespørsel for å kunne by på oppdraget i vår 72-timers auksjon (minimum bud 50 NOK)
- Tekniske tjenesteleverandører: Firebase (Google Cloud) for sikker lagring i EU/EØS, Stripe for betaling
- Offentlige myndigheter: Kun når det kreves av lov
Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter.
5. Dine rettigheter
I henhold til GDPR har du rett til å:
- Få innsyn i dine personopplysninger
- Rette uriktige opplysninger
- Slette dine opplysninger
- Begrense behandlingen av dine opplysninger
- Overføre dine opplysninger til en annen tjenesteleverandør
- Trekke tilbake samtykke
6. Informasjonskapsler (Cookies)
Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen. Les mer i vår informasjonskapselspolicy.
7. Sikkerhet
Vi bruker industristandarder for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, offentliggjøring eller ødeleggelse.
8. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert via e-post eller på plattformen.
9. Kontakt oss
Har du spørsmål om personvern eller ønsker å utøve dine rettigheter? Kontakt oss:
Renholdsplassen
E-post: personvern@renholdsplassen.no
Telefon: +47 123 45 678